Com apoio e inteligência da nova Central de Fiscalização de Veículos Dublês do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP), criada há pouco mais de dois meses, pelo menos um carro dublê tem saído de circulação das ruas paulistas a cada dia. Formada por 20 profissionais, a Central tem agilizado soluções às notificações de suspeitas de clonagem feitas pelos cidadãos, fornecendo informações complementares decisivas para a apreensão dos veículos irregulares pelas polícias Civil e Militar.
Já são 70 casos resolvidos, a partir da indicação do “mapa de calor de circulação” dos veículos suspeitos, elaborados por profissionais dedicados à reunião e ao cruzamento de informações para a identificação dos prováveis comportamentos capazes de facilitar a captura. Como resultado, casos que poderiam levar até um ano para serem resolvidos chegam a ter desfecho satisfatório em apenas 4 dias.
A Central de Dublês recebe do cidadão toda a documentação necessária para registro de uma notificação de veículo suspeito de irregularidades. O proprietário do veículo com a placa original deve apresentar documentos pessoais e de propriedade, fotos laterais, traseira e dianteira do veículo, vistoria válida, além dos autos de infrações indevidas que levaram à suspeita e as cópias dos recursos apresentados aos órgãos autuadores em relação a essas mesmas infrações. As denúncias podem ser apresentadas num posto do Poupatempo ou do Detran-SP em qualquer município, preparados para a identificação e o encaminhamento direto dos casos cabíveis para a equipe especializada da central.
Como trabalha a Central de Dublês
Uma vez registrada a notificação de suspeita de dublê pelo cidadão, a equipe do Detran-SP providencia a checagem para verificar se houve erro de digitação ou de sistema resultante na infração indevida – etapa que leva, no máximo, dois dias. Se não for esse o caso, é feito o levantamento de eventuais outras infrações que o veículo dublê tenha motivado, em diferentes localidades, aplicadas por todos os órgãos autuadores.
A Central de Dublês tem também acesso à ferramenta Alerta Brasil, utilizada para busca de veículos com alerta de furto pela Polícia Rodoviária Federal, com quem o Detran-SP mantém acordo operacional. O Alerta Brasil reúne e processa registros de circulação de veículos suspeitos em áreas urbanas e rodovias, com base em imagens captadas por câmeras e radares de diversos órgãos autuadores.
Cruzando todos os dados disponíveis, com auxílio de recursos tecnológicos e soluções de inteligência artificial, os profissionais da central, focados nessa investigação, conseguem montar o “mapa de calor” com possíveis lugares de trânsito do veículo suspeito. Essas indicações são repassadas diretamente para a Guarda Civil Metropolitana, Polícia Civil ou Militar ou Polícia Rodoviária Federal, que têm como providenciar uma ação direta, ou seja, a montagem de uma diligência efetiva para interceptação do suspeito.
Centrais Estaduais do Detran-SP
A nova Central de Dublês é um dos serviços oferecidos a partir da criação de 11 Centrais Estaduais pelo Detran-SP, que adota a transformação digital para agilizar e padronizar o atendimento à população. Trata-se do estabelecimento de um novo fluxo de atendimento à população, com uniformização do passo a passo das tarefas, para serviços disponíveis no estado, oferecendo respostas mais rápidas e de forma padronizada em relação a critérios de análise e prazos. Os servidores alocados para cada central são capacitados e atualizados para a utilização de Procedimentos Operacionais Padrão – os chamados POPs – que tornam cada etapa mais resolutiva.
