O Procon de Jundiaí estará com um plantão especial na última quinta-feira do mês, 27 de novembro, no calçadão do Centro. O objetivo é orientar os consumidores sobre os cuidados que devem ser tomados durante a Black Friday, tradicional data de promoções do comércio que acontece na sexta-feira (28).
O diretor do Procon Jundiaí, Marcelo Canale, lembra que as regras do Código de Defesa do Consumidor continuam valendo em qualquer data promocional. “Toda loja deve ter um exemplar do CDC em local visível para consulta. O consumidor precisa estar atento, comparar preços e desconfiar de ofertas exageradas”, destacou.
Entre as principais recomendações do Procon estão a pesquisa prévia de preços e a atenção a falsos descontos. O foco principal da Black Friday é o comércio eletrônico, onde surgem os maiores problemas, como cancelamentos indevidos, alteração de valores após a compra e divergência entre o produto anunciado e o recebido.
Orientações do Procon
1 – Evite sites que apresentam apenas telefone celular como contato, sem e-mail corporativo;
2 – Prefira fornecedores reconhecidos ou indicados por pessoas de confiança;
3 – Não realize transações em redes públicas, lan houses ou computadores de uso compartilhado;
4 – Só assine o comprovante de recebimento do produto após conferir seu estado. Caso haja defeito, registre o motivo da recusa.
5 – Nas compras feitas fora de lojas físicas (por telefone, internet ou catálogo), o consumidor tem direito a desistir da compra em até sete dias, sem precisar justificar. O prazo começa a contar a partir da data de aquisição ou do recebimento do produto.
6 – De acordo com o Procon, para evitar surpresas desagradáveis, o ideal é planejar as compras e adotar hábitos de consumo consciente.
“O primeiro passo é evitar o impulso e definir um valor máximo a ser gasto, para não comprometer o orçamento. Sempre que possível, dê preferência ao pagamento à vista, fugindo dos juros de parcelamentos”, orientou Canale.
Plantão Procon
Data: 27 de novembro;
Horário: 9 às 15 horas;
Local: Praça Marechal Floriano Peixoto (atrás da catedral).
